Términos y condiciones de nuestra APP

1. Introducción:

Este documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones") y las políticas de privacidad (las "Políticas de Privacidad") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos a través de WE ARE WOF SpA ("los Servicios") dentro de su aplicación, sitio web, y/u otros dominios (URLs) relacionados (en adelante el "Sitio"), en donde estos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee hacer una transacción en el Sitio podrá hacerlo previa aceptación expresa de los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad. En consecuencia, existiendo aceptación expresa y previa por parte del usuario, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad y por la legislación aplicable en Chile. En caso de tal aceptación, el usuario se obligará a cumplir con los Términos y Condiciones y Política de Privacidad, no pudiendo alegar el desconocimiento de los mismos.

Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio y entre los usuarios de este sitio e WE ARE WOF SpA (en adelante "WOF" o "la Empresa", indistintamente), y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se las denominará en adelante también en forma indistinta como las "Empresas", o bien la "Empresa Oferente", el "Proveedor" o la "Empresa Proveedora", según convenga al sentido del texto.
En caso que las Empresas hubieran fijado sus propios Términos y Condiciones y/o Políticas de Privacidad para los actos y contratos que realicen en este sitio, estos aparecerán en esta página señalada con un link o indicados como parte de la promoción de sus ofertas y promociones y prevalecerán sobre éstas. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de realizar transacciones en el sitio.

El Usuario debe leer, entender y aceptar expresamente todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad de WE ARE WOF SpA previo a su registro como usuario de la aplicación y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.

Si el usuario hiciera una transacción en el Sitio de WOF, ello implicará la aceptación plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de WE ARE WOF SpA. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

2. Capacidad legal:

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Todo acto realizado por un incapaz, será nulo. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

3. Comunicaciones:

Al crear una Cuenta, aceptas recibir y suscribirte a nuestros newsletters, campañas de marketing o material promocional y cualquier otra información que podamos enviarte. De todas formas, puedes optar por no recibirlos seleccionándolo así en la aplicación de la Empresa.

4. Compras:

Para realizar una compra de cualquier producto o servicio puesto a disposición mediante el Servicio (“Compra”), se te pedirá que proveas cierta información relevante para la Compra, incluyendo el número de tu tarjeta de crédito, la fecha de expiración de tu tarjeta de crédito, tu dirección de facturación e información de despacho en caso de ser necesario.

Al hacerlo, garantizas que: (i) tienes derecho a usar la(s) tarjeta(s) de crédito u otro medio(s) de pago relacionado(s) a cualquier Compra; y que (ii) la información que suministras es veraz, correcta y completa.

Con el propósito de facilitar el pago y la realización de las Compras, es posible que utilicemos servicios de terceros. Al suministrar tu información, nos concedes el derecho de proporcionar la información a estos terceros con sujeción a nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho a denegar o cancelar la orden en cualquier tiempo por razones entre las cuales se incluyen, pero no se limitan a: disponibilidad del producto o servicio, errores en la descripción del producto o servicio, errores en la orden u otras razones.

Nos reservamos el derecho a denegar o cancelar la orden ante sospechas de fraude o realización no autorizada o ilegal de la transacción.

5. Medios de pago:

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de créditos o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario. WOF podrá otorgar descuento en la forma de créditos que los Usuarios podrán descontar en su compra. En cada caso WOF determinará unilateralmente el monto máximo de créditos que el Usuario podrá utilizar en una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago.  Los créditos utilizados por los Usuarios serán reintegrados en aquellos casos en los que proceda conforme a la Política de Devoluciones y Garantías, y de acuerdo con la regulación.
 Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de WOF. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas WOF cancelará la compra, efectuará el reverso a la tarjeta de forma automática y estará facultado para iniciar acciones judiciales en contra de la persona que haya llevado a cabo la transacción sospechosa. Así mismo, WOF podrá en los términos de la ley, entregar la información personal de quien haya realizado la transacción sospechosa a los tarjetahabientes afectados.

6. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través del Sitio:

A través de la aplicación de WOF y/o las Empresas realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por el usuario a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Para efectos de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas para WOF y las Empresas de los contratos de compraventa celebrados a través del Sitio, se requerirá la validación o verificación por parte de WOF o de la Empresa Oferente de la compra, así como una confirmación de transacción una vez acreditado el pago realizado por el usuario.

7. Plazo de validez de ofertas y precios:

El plazo de validez de las ofertas o las promociones es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la oferta o promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa oferta o promoción debidamente informados al Usuario. Cuando quiera que en una oferta o promoción no se indique una fecha de terminación, se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes debidamente informados.

En relación con el artículo 35, inciso 3° de la Ley de protección de los derechos de los consumidores, la venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad y a las existencias de producto. En el caso que un producto comprado no se encuentre disponible, WOF lo notificará al cliente en un plazo máximo de 72 horas, para ofrecer un producto de similares características y funcionalidades equivalentes y solo en el supuesto en el cual el consumidor no acepte el ofrecimiento del producto disponible, alternativamente se ofrecerá la devolución del valor total pagado por el cliente.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están expresados en pesos chilenos. Los precios ofrecidos en el Sitio corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido, y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios u otros que fueren aplicables. Tales gastos o costos adicionales serán informados de manera clara, íntegra y detallada al usuario, previo a la aceptación y adquisición de cualquier producto.

Las empresas podrán modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará a la Empresa Oferente, sujeto a las condiciones de validación indicadas anteriormente. Con todo, la modificación de los precios de las mercaderías y/o servicios estará sujeta a la aprobación previa por parte de WOF.

8. Concursos y promociones:

Cualquier concurso o promoción (colectivamente, “Promociones”) puesto a disposición mediante el Servicio, puede ser normado por reglas que se encuentran aparte de estos Términos y Condiciones. Si participas en alguna Promoción, te pedimos que revises las reglas aplicables a ésta, además de nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de la Promoción entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones, prevalecerán las reglas de la Promoción.

9. Despacho de los productos:

Los productos o servicios adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos elegidos para el despacho, entrega o realización del servicio se cuentan desde que el usuario haya recibido un correo electrónico con la confirmación de la compra, en un lapso máximo de 48 horas posteriores a realizar la solicitud de compra. A partir de dicho momento se consideran días corridos para el cumplimiento de dicho plazo o bien la fecha elegida por el cliente para la realización o entrega del servicio o producto.

WOF comunicará a través de notificaciones en la aplicación y/o vía correo electrónico los datos para que los usuarios puedan realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.

Si el Usuario o a quien este autorice para recibir el pedido se encontrará ausente cuando se le visita para dejar el pedido, o realizar el servicio, el producto o servicio no se entregará y se dejará registro de la visita, en caso de no informar con 24 horas el cliente de la no realización del servicio, esté se tomará como realizado descontándose de sus créditos, en el caso de los productos estos se devolverán al Vendedor. 

En este caso, el Usuario deberá retirar el producto en la tienda o cubrir los costos adicionales del nuevo despacho

Advertencia: WOF no puede garantizar el envío a algunas comunas del país de productos considerados sobredimensionados o que no cuenten con cobertura por parte de las empresas de transporte. Cuando esto suceda el Sitio no dejará finalizar la compra e informará al Usuario que su pedido no puede ser entregado en la dirección informada.

Para información más detallada en relación con las zonas de cobertura de despachos, podrá encontrarse al momento de seleccionar la tienda dentro de la aplicación WOF.

10. Política de devolución y cambios por derecho de retracto; garantías:

A través de su portal, WOF brinda un servicio interactivo de intermediación de productos y servicios de terceros, por medio de la publicación de ofertas y promociones de bienes. A través de nuestra plataforma, terceras personas (los “Vendedores” o “prestadores”) ofertan de forma directa y por su cuenta, diversos productos contando con todo el respaldo y seguridad del Sitio bajo el siguiente esquema:

a) Los Vendedores o prestadores ofertan sus productos o servicios de forma directa en el Sitio, previa verificación por parte de WOF de la calidad, disponibilidad, confiabilidad entre otros de los productos y servicios ofertados

b) Los productos y servicios ofertados serán plenamente identificados, toda vez que con toda claridad aparecerá una leyenda que indicará el nombre de la persona (natural o jurídica), que ofrece el producto o servicio, el cual será plenamente responsable de la gestión de la venta del producto o prestación del servicio, esto con independencia de las responsabilidades inherentes del uso del Sitio.

Se especifican las siguientes definiciones con el fin de diferenciar las opciones de retracto y devolución que un cliente tiene posterior a haber recibido confirmación de una orden por parte de WOF:

 - Cancelación voluntaria de la orden: Se refiere a un arrepentimiento de la compra por parte del cliente, antes del envío de su orden. Esta opción puede ser solicitada directamente en la cuenta del usuario hasta antes que la paquetería haya recibido la notificación de retirar el producto desde el proveedor.

 - Derecho de Retracto: Se refiere a la posibilidad de realizar una devolución del producto comprado, hasta 10 días después de recibido el mismo, sin que esta esté sujeta a un mal funcionamiento del producto. En el caso de los servicios, el cliente tiene 48 horas para retractarse de la contratación y WOF realizara la devolución del producto o servicio dentro de 10 días corridos.

- Garantía Legal: De acuerdo con la Ley N° 19.496, existe una obligación del comercio por entregar la denominada garantía 3x3. Esto quiere decir que, si el producto presenta fallas en un plazo de 90 días después de recibido el mismo, se podrá realizar la devolución y exigir la reparación, él envío de una nueva unidad (sujeta a la disponibilidad de existencias) o bien a la devolución del dinero pagado por el cliente.

WOF será responsable de la garantía legal en relación con los artículos 20 al 22 de la Ley N° 19.496. Por otro lado, WOF no será responsable por las garantías de satisfacción, extendida o voluntarias otorgadas por los Vendedores, fabricantes, importadores o distribuidores de los productos, que excedan a las establecidas en estos Términos y Condiciones. WOF si realizará todas las acciones tendientes a proporcionar a los usuarios que así lo soliciten los datos de contacto de los vendedores fabricantes o distribuidores para hacer efectivas las garantías. Algunos productos cuentan con una garantía brindada directamente por WOF. Los términos y condiciones de garantías particulares, así como la temporalidad de las mismas, se darán a conocer junto con la descripción de los productos que le apliquen tales garantías.

11. Reembolsos por retractos, garantías o cancelaciones:

El tiempo de procesamiento de un reembolso, varía dependiendo del método de pago elegido y del tipo de solicitud de reembolso. Para las cancelaciones el tiempo de reembolso empieza a contar una vez realizada la solicitud de cancelación. En el caso de un retracto o devolución o garantía el tiempo depende de la aceptación de su solicitud por parte de WOF o el vendedor. Es importante resaltar que 

1. en relación con el derecho de retracto, el mismo deberá ser ejercido en un plazo de 10 días contados desde la recepción del producto y 
2.  deberán restituirse en buen estado los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección o su valor respectivo.

  Una vez el reembolso sea aprobado, el cliente podrá elegir entre estos métodos:

- Bono: El bono tendrá vigencia de un año, no es acumulable y deberá usarse en una sola compra. El tiempo de procesamiento de este reembolso será de un máximo de 5 días corridos.

- Consignación bancaria: Para recibir el dinero en la cuenta bancaria, el titular de la cuenta debe ser el mismo que realizó la compra en WOF. El tiempo de procesamiento de este reembolso será de un máximo de 10 días corridos.

- Reversión a tarjeta de crédito: Los reembolsos que se realizan por este método no podrán ser parciales, solamente se aceptará reembolsar la totalidad de la orden. El tiempo de procesamiento de este reembolso será de máximo 45 días corridos.

Para todo tipo de reembolso la información del titular debe ser correcta y completa, de no ser así los tiempos de procesamiento se prolongarán. Los datos necesarios son:

-Nombre y apellido

- Cédula de identidad

- Número de orden

- Correo electrónico registrado en WOF

- Datos de la cuenta bancaria (solo aplica cuando el método de pago utilizado fue consignación bancaria)

En todos los casos, relacionados con retractos, devoluciones y/o garantías, los reembolsos serán realizados como máximo en el plazo de 45 días corridos.

12.Contenido:

El Servicio permite que publiques, hagas referencia a, guardes, compartas y hagas disponible información, texto, material gráfico, videos u otro material (“Contenido”). 

El Usuario será responsable del Contenido que sea publicado en o mediante nuestro Servicio, incluyendo su legalidad, fiabilidad e idoneidad.

Al subir Contenido en o mediante nuestro Servicio, el usuario garantiza que: 

1. el Contenido es de su propiedad y/o tiene derecho a usarlo y a otorgarnos el uso según lo enunciado en estos Términos y Condiciones, y 
2. que la publicación del Contenido en o mediante nuestro Servicio no viola derechos de propiedad, editoriales de autor y/o algún otro derecho de cualquier persona o entidad. Nos reservamos el derecho de eliminar la cuenta de cualquier usuario que infrinja estas disposiciones.

El usuario conservará todos los derechos respecto al Contenido que publique y/o comparta en o mediante nuestro Servicio y será responsable de proteger aquellos derechos. WOF no asume responsabilidad alguna por el Contenido que el usuario o cualquier tercero publique en o mediante nuestro servicio. Con todo, al publicar Contenido en nuestro Servicio, nos concedes el derecho y la licencia para usar, modificar, publicar, reproducir y distribuir en Contenido en y mediante nuestro Servicio. Además, el usuario acepta que esta licencia incluye el derecho para que WOF haga el Contenido visible a otros usuarios del Servicio, quienes también podrán hacer uso del Contenido según lo estipulado en estos Términos y Condiciones.

WOF tiene el derecho, mas no la obligación, de monitorear y editar el Contenido publicado por los usuarios.

Asimismo, el Contenido encontrado en o mediante nuestro Servicio es propiedad de WOF o usado con el respectivo permiso por parte de terceros. El usuario no podrá distribuir, modificar, transmitir, reutilizar, descargar, volver a publicar, copiar o usar dicho Contenido, parcial o totalmente, con fines comerciales o para beneficio personal, sin permiso expreso, escrito y por adelantado otorgado por WOF.

13. Prohibiciones de uso: 

El Servicio sólo podrá ser utilizado con fines legítimos y en concordancia con estos Términos y Condiciones. El usuario acepta no usar el Servicio:

(a) De forma que viole cualquier ley o norma nacional o internacional aplicable.

(b) Con el propósito de explotar, dañar, o intentar explotar o dañar a menores de edad de cualquier modo, o intentando exponerlos a contenido inapropiado.

(c) Para transmitir o procurar el envío de cualquier publicidad o material promocional, incluyendo “spam”, “cadenas de correos”, u otro similar.

(d) Para hacerse pasar por WOF, un empleado de WOF, otro usuario, o cualquier otra persona o entidad.

(e) De cualquier forma que infrinja los derechos de terceros, o que sea ilegal, fraudulenta, dañina, o en conexión con cualquier propósito o actividad ilegal, fraudulenta o dañina.

(f) Para verse inmerso en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Servicio por parte de un tercero o que, como determine WOF, pueda dañar, ofender o exponer a responsabilidades a WOF o a usuarios del servicio.

Además, el usuario acepta que no:

(a) Usará el Servicio de cualquier manera que pueda deshabilitar, sobrecargar, dañar o perjudicar el Servicio o interferir con el uso del Servicio por parte de un tercero, incluyendo su habilidad de participar en actividades en tiempo real mediante el Servicio.

(b) Usará bots o cualquier otro dispositivo, proceso, medio automatizado para acceder al Servicio con cualquier propósito, incluyendo el monitoreo o copiado de material en el Servicio.

(c) Usará cualquier tipo de proceso manual para monitorear o copiar material en el Servicio, o para cualquier otro uso no autorizado previamente por escrito por WOF.

(d) Usará ningún dispositivo, software, o proceso que interfiera con el adecuado funcionamiento del Servicio.

(e) Introducirá virus, troyanos, worms, bombas lógicas, u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.

(f) Intentará obtener acceso no autorizado a, interferir con, dañar, o interrumpir cualquier parte del Servicio, el servidor en el que el Servicio está alojado, o cualquier servidor, equipo o base de datos conectado al Servicio.

(g) Atacará al Servicio mediante ataques DoS (Denial-of-Service) o DDoS (Distributed Denial-of-Service).

(h) Tomará ninguna otra acción que pueda dañar o falsear la reputación de WOF.

(i) Efectuará ningún otro tipo de intento de interferir con el adecuado funcionamiento del Servicio.

Cuentas

Al crear una cuenta en el Servicio, expresas y garantizas que eres mayor de 18 (dieciocho) años, y que la información que suministras es precisa, completa y actualizada. Información incompleta, imprecisa u obsoleta será causal para el inmediato término de tu cuenta en el Servicio.

El usuario es responsable por mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, incluyendo, pero no limitado a, la restricción al acceso a su computador y/o cuenta. Asimismo, acepta la responsabilidad por cualquier actividad o acción que ocurra bajo su cuenta y/o contraseña, sea que su contraseña se encuentre mantenida en nuestro Servicio o bajo servicio prestado por un tercero. El usuario deberá notificar inmediatamente ante una amenaza de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.

El usuario no podrá utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona, entidad o algún nombre que no sea legítimo utilizar, el nombre de una marca registrada que sea objeto de derecho de otra persona o entidad distinta al usuario, sin la correspondiente autorización. Asimismo, tampoco podrá utilizar como nombre de usuario un nombre ofensivo, vulgar u obsceno.

WOF se reserva el derecho de denegar la utilización del Servicio, eliminar cuentas, remover o editar contenido, o cancelar órdenes a su sola discreción.

14. Propiedad intelectual:

El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido suministrado por los usuarios), características y funcionalidades son y se mantendrán como propiedad exclusiva de WOF. El Servicio está protegido por derechos de autor, derecho de marca, y las leyes chilenas correspondientes.

Nuestras marcas e imagen comercial no podrán ser utilizadas en relación con cualquier producto o servicio sin el debido consentimiento previo, expreso y por escrito de WOF.

Derechos de autor

WOF respeta los derechos de autor de terceros. Nuestra política es responder cualquier reclamación hecha acerca de Contenido publicado en nuestro Servicio y su infracción de derechos de autor o cualquier otro derecho referido a propiedad intelectual de cualquier persona o entidad.

Si eres el titular de los derechos de autor, o autorizado para actuar en representación de un titular, y crees que hay material que ha sido publicado de forma que constituya infracción a dichos derechos de autor, agradecemos formular una reclamación y dirigirla a [correo de soporte WOF], con el asunto “Infracción de derechos de autor”, incluyendo una descripción detallada de la infracción alegada.

Enlaces a otros sitios web

El Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o a servicios que no son propiedad ni son controlados por WOF.

WOF no tiene control y no asume responsabilidad por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de cualquier página web o servicio de terceros. No garantizamos lo ofrecido por ninguna de aquellas entidades o individuos en sus sitios web.

Reconoces y aceptas que WOF no será responsable, directa o indirectamente, por ningún daño o perjuicio causado, o presuntamente causado por o en conexión al uso o dependencia de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en o mediante cualquier sitio web de terceros.

Te recomendamos encarecidamente leer los Términos y Condiciones, y las Políticas de Privacidad de cualquier sitio web o servicios de terceros que visites.

15.Limitación y excención de responsabilidad

WOF hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. WOF no será responsable por pérdidas de lucro cesante, oportunidades comerciales u otros daños indirectos que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones.

Asimismo, WOF actúa únicamente como una plataforma de intermediación entre los prestadores de servicios, los comercializadores de productos promocionados en el sitio web y los usuarios que contratan o adquieren dichos servicios y productos para el beneficio de sus mascotas. En este sentido, WOF no tiene control ni responsabilidad alguna sobre la calidad, idoneidad, cumplimiento, puntualidad o cualquier otro aspecto relacionado con los servicios ofrecidos por los prestadores, ni sobre las características, seguridad o eficacia de los productos comercializados a través de la plataforma.

Cualquier incidente, daño, desacuerdo o conflicto que surja entre el prestador de servicios, el fabricante, distribuidor o comercializador de productos y el usuario será responsabilidad exclusiva de las partes involucradas. WOF no garantiza ni avala los servicios ni productos promocionados, limitando su responsabilidad a la facilitación tecnológica de contacto entre las partes interesadas.

En el caso de productos, el usuario reconoce que es su responsabilidad consultar a un profesional veterinario antes de adquirir y utilizar cualquier producto para garantizar su adecuación a las necesidades de su mascota. WOF no se hace responsable de los efectos adversos que puedan surgir por el uso indebido, inapropiado o sin supervisión profesional de los productos adquiridos a través de la plataforma.

El uso de la plataforma implica la aceptación expresa de esta cláusula, exonerando a WOF de cualquier responsabilidad derivada de la relación contractual entre el usuario y los prestadores de servicios, fabricantes, comercializadores o distribuidores de productos.

16.Terminación:

WOF podrá suspender o poner término a la cuenta del Usuario y al acceso al Servicio de forma inmediata, sin notificación previa, a su sola discreción, por cualquier razón, incluyendo, pero sin limitarse a, incumplimiento de los Términos y Condiciones.

 Si el Usuario desea poner término a su cuenta, simplemente debe descontinuar el uso del Servicio.

Todo lo expuesto en estos Términos y Condiciones y que por su naturaleza deba seguir vigente después de ocurrido el término del uso del Servicio, seguirá plenamente vigente, incluyendo, sin limitarse a, materias de propiedad, renuncias de responsabilidad, indemnidad y limitaciones de responsabilidad.

17.Ley aplicable:

Estos Términos y Condiciones serán regidos e interpretados en concordancia con las leyes de la República de Chile, sin tomar en consideración su conflicto las disposiciones legales.

El fracaso al hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no deberá considerarse como una renuncia a ellos. Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones es considerada inválida o inaplicable por una corte chilena, el resto de las disposiciones de estos Términos y Condiciones seguirán con pleno efecto. Estos Términos y condiciones constituyen el completo acuerdo con WOF en relación al Servicio, y reemplaza cualquier acuerdo anterior que pueda haber existido en relación al Servicio.

18.Cambios al servicio:

WOF se reserva el derecho de retirar o rectificar el Servicio, y cualquier servicio o material provisto mediante el Servicio, a su sola discreción y sin aviso. WOF no será responsable por la no disponibilidad de una parte o la totalidad del Servicio, por cualquier razón. Cada cierto tiempo, WOF puede restringir el acceso a ciertas partes del Servicio, o al Servicio en su totalidad, a los Usuarios, incluyendo Usuarios registrados.

19.Cambios a los Términos y Condiciones:

WOF puede enmendar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, mediante la publicación de los nuevos Términos y Condiciones en este sitio. Es responsabilidad del Usuario revisar estos Términos y condiciones de forma periódica.

El uso continuado del Servicio, luego de la publicación de los nuevos Términos y Condiciones, implica que el Usuario acepta y está de acuerdo con los cambios. Se espera que el Usuario revise los Términos y Condiciones actualizados de forma periódica para estar consciente de los cambios, dado el hecho de ser vinculantes para él.

Al continuar con el uso del Servicio luego de la publicación de nuevos Términos y Condiciones, el Usuario acepta regirse por ellos. De no aceptarlos, el Usuario dejará de estar autorizado para usar el Servicio.

20. Renuncia y separación de los términos:

Ninguna renuncia por parte de WOF a cualquier término o condición de estos Términos deberá ser considerado como una renuncia continua o indefinida a aquel término o condición, como renuncia a cualquier otro término o condición del Acuerdo. El caso de que WOF no pueda hacer valer algún derecho o condición contenido en estos Términos, no constituirá una renuncia a dicho derecho o condición. Si cualquier término o condición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por algún tribunal, aquel término o aquella condición será eliminada o limitada a su extensión mínima con tal que el resto de los términos y las condiciones en los Términos mantengan su mismo alcance y efecto.